Когда вы только начинаете агентский бизнес, нужно минимально раздувать штат и брать сотрудников внутрь по мере необходимости. А еще некоторые позиции можно совмещать. Например, в Рыбе на старте секретарь и бухгалтер — одно лицо. А еще биздев и сейлз — тоже. Вот кто нужен вне производства с первых дней:
Бухгалтер-секретарь. Учтите, что у небольшой редакции или агентства не так много бухгалтерии. Почти всё затянет обычная банковская бухгалтерия. Например, в Точке я первые два года платил 3500 рублей в год. И вполне был доволен: подсказывают неочевидные штуки. Например, не забыть заплатить налог на комиссию, которую забирают себе сервисы эквайринга. Сейчас у нас постоянный бухгалтер и команда из Профдела — добавился зарплатный проект, выплаты и отчеты по НДС, много вопросов по агентским договорам.
Именно поэтому подбирайте себе в первую очередь секретаря: работы с бумагами, договорами, приложениями, переписок с клиентами, курьерских и почтовых отправлений — всего этого на старте намного больше, чем бухгалтерии.
Но это справедливо, если вы в основном пишете тексты, как мы. Если вы предоставляете агентские услуги, управляете чужими бюджетами, то добавится работа со счетами-фактурами и итоговыми отчетами, маркировкой. Возможно, нужен будет сразу бухгалтер в штат.
Обязательно нужен юрист. Как минимум, чтобы собрать и грамотно оформить минимальный пакет документов и необходимых текстов:
Бухгалтер-секретарь. Учтите, что у небольшой редакции или агентства не так много бухгалтерии. Почти всё затянет обычная банковская бухгалтерия. Например, в Точке я первые два года платил 3500 рублей в год. И вполне был доволен: подсказывают неочевидные штуки. Например, не забыть заплатить налог на комиссию, которую забирают себе сервисы эквайринга. Сейчас у нас постоянный бухгалтер и команда из Профдела — добавился зарплатный проект, выплаты и отчеты по НДС, много вопросов по агентским договорам.
Именно поэтому подбирайте себе в первую очередь секретаря: работы с бумагами, договорами, приложениями, переписок с клиентами, курьерских и почтовых отправлений — всего этого на старте намного больше, чем бухгалтерии.
Но это справедливо, если вы в основном пишете тексты, как мы. Если вы предоставляете агентские услуги, управляете чужими бюджетами, то добавится работа со счетами-фактурами и итоговыми отчетами, маркировкой. Возможно, нужен будет сразу бухгалтер в штат.
Обязательно нужен юрист. Как минимум, чтобы собрать и грамотно оформить минимальный пакет документов и необходимых текстов:
Юриста можно не брать в штат, его услуги будут разовыми. Мы за 4 года так и не доросли до юриста в штате — не было необходимости, и даже срочные договоры всегда получалось вычитать самостоятельно или подождать юриста.
Обязательно нужен кто-то на обработку лидов. Это сильно упрощает работу по развитию агентства. Хорошо, если это будет кто-то крутой с мозгами и пониманием рынка, чтобы сразу повесить на него и развитие, и продвижение услуг агентства, формирование вокруг себя команды продавцов.
То есть сначала биздев делает всё сам, потому что задач мало, вырабатывает инструкции и руководства, а потом берет себе помощника и растит из него, например, главного сейлза.
Бизнес-ассистент. Многие советуют брать помощников и на них скидывать рутину — я за 4 года не дорос до помощника. Основная причина: моих личных задач не так много, они все связаны с работой редакции, так что все эти задачи я распределяю на соответствующие должности в агентстве.
Аккаунта можно заменить или объединить. Например, в нашем случае все контролирующие функции заключает в себе главред редакции. Сначала их было два, теперь — четыре. У каждого 5−10 проектов. Он отвечает за понимание задачи, общение с клиентом, и он же контролирует качество работы.
Обязательно нужен кто-то на обработку лидов. Это сильно упрощает работу по развитию агентства. Хорошо, если это будет кто-то крутой с мозгами и пониманием рынка, чтобы сразу повесить на него и развитие, и продвижение услуг агентства, формирование вокруг себя команды продавцов.
То есть сначала биздев делает всё сам, потому что задач мало, вырабатывает инструкции и руководства, а потом берет себе помощника и растит из него, например, главного сейлза.
Бизнес-ассистент. Многие советуют брать помощников и на них скидывать рутину — я за 4 года не дорос до помощника. Основная причина: моих личных задач не так много, они все связаны с работой редакции, так что все эти задачи я распределяю на соответствующие должности в агентстве.
Аккаунта можно заменить или объединить. Например, в нашем случае все контролирующие функции заключает в себе главред редакции. Сначала их было два, теперь — четыре. У каждого 5−10 проектов. Он отвечает за понимание задачи, общение с клиентом, и он же контролирует качество работы.
Хотите стать спикером Правил?
ещё ПОчитать